to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Ziraat Bankası'ndan SMS Doğrulama Kodları Gelmiyor, Güvenli Öde Kullanamıyorum
8 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim ve aynı zamanda Troy kartımı Ziraat Bankası Visa kartı ile yeniledim. 29 Eylül 2025’te Riot Games’in ödeme altyapısı olan Iyzico üzerinden Güvenli Öde ile işlem yapmak istediğimde, SMS ile doğrulama kodu gelmediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyor, sadece doğrulama kodu ulaşmıyor.
Bu sorunla ilgili hem Türk Telekom hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ziraat Bankası, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtti. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattım şu anda faturalı ve aktif, diğer arama ve SMS işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sadece Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’ler ulaşmıyor, bu nedenle Güvenli Öde üzerinden işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kart bilgilerim güncel, iPhone 14 Pro kullanıyorum ve ödeme denemelerinde kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.
Tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
