to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki euro hesabıma yurt dışından abim tarafından yapılan SWIFT havaleleriyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Daha önceki gönderimde para yaklaşık bir ay boyunca hesabıma düşmedi; aracı banka işlemi onayladığını söylemesine rağmen Ziraat tarafında para görünmedi. Şu anda da abim 13’ünde tekrar 150 euro gönderdi, yine aracı banka işlemi onayladığını belirtiyor fakat para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası şubesiyle görüştüğümde, sistemlerinde görünmediğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da onların da bir işlem yapamadığı, mail atmam gerektiği ifade edildi. Yani her seferinde farklı bir yere yönlendiriliyorum ama somut bir çözüm alamıyorum. Oysa elimde hem dekont hem de GPI takip numarası mevcut ve aracı banka da işlemi onaylamış durumda.
SWIFT ile gelen bu ödemelerin neden hesabıma geçmediğinin acilen araştırılmasını, GPI takip numarası ve dekont üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak ödememin euro hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikme ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Büyükada ve Dragon şubeleri üzerinden, gpı takip numarası edb9c35a-918a-41ef-baf8-71031f688CC8 olan SWIFT işlemiyle 300 Euro (yaklaşık 15.000 TL) tutarında bir havale gerçekleştirdim. Gönderen Y** K**, alıcı ise Yeşim K**’dır. Aradan geçen süreye rağm...
02.12.2025 tarihinde yurt dışındaki bir bankadan Ziraat Bankası hesabıma 1.039 euro tutarında SWIFT işlemi yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ulaşmadı. İşlemin UETR numarası 5299778f-d359-44a4-8a92-e4ebe724e9e2’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ...
Ziraat Bankası’ndaki euro hesabıma yurt dışından 3 Aralık tarihinde bir para transferi yapılmıştır. İşlem bankanın para transferleri bölümünde görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma geçirilmemiştir. Elimde işleme ait dekont ve takip bilgileri olmasına rağmen bu gecikme...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yurt dışından SWIFT yoluyla gönderilen 750 Euro, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hala ulaşmadı. Gönderen kişiyle gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, işlemin sorunsuzca gerçekleştiğinden emin olduğumuz halde param hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyl...
Ziraat Bankası Super Şube’de bulunan hesabıma SWIFT yöntemiyle yapılan iki adet yurt dışı para transferi, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kullanılabilir bakiyeme yansıtılmadı. 26.11.2027 tarihli 77,40 euro ve 03.12.2015 tarihli 49,50 euro tutarındaki işlemleri mobil bankacılık üzerin...
Yorumlar