Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası SWIFT İşleminde Gecikme ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

18 Kasım 10:40
45

13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Büyükada ve Dragon şubeleri üzerinden, gpı takip numarası edb9c35a-918a-41ef-baf8-71031f688CC8 olan SWIFT işlemiyle 300 Euro (yaklaşık 15.000 TL) tutarında bir havale gerçekleştirdim. Gönderen Y** K**, alıcı ise Yeşim K**’dır.

Aradan geçen süreye rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bankaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve ne kadar bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum ve önemli bir mağduriyet yaşıyorum.

İlk defa böyle bir işlem yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve havale tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

18 Kasım 10:53 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yeşim
18 Kasım 11:09

En kısa sürede ilgilenmenizi bekliyorum. 2026 yılında bu tür sorunlar yaşamamız bankanız adına bir kayıptır. Yıllardır bu bankayla çalışıyordum ama artık Bundan sonra sizinle çalışmayı düşünmüyorum. Hiçbir konuda çözüm odaklı ve ilgili değil bu banka.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SWIFT Ödemem Bir Haftadır Hesabıma Geçmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Kerim
06 Kasım 22:23
404
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Yoluyla Yapılan Para Transferi 14 Gündür Hesabıma Ulaşmadı

Ömer
27 Ağustos 16:53
880
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri