to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SWIFT İşleminde Gecikme ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul Büyükada ve Dragon şubeleri üzerinden, gpı takip numarası edb9c35a-918a-41ef-baf8-71031f688CC8 olan SWIFT işlemiyle 300 Euro (yaklaşık 15.000 TL) tutarında bir havale gerçekleştirdim. Gönderen Y** K**, alıcı ise Yeşim K**’dır.
Aradan geçen süreye rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bankaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve ne kadar bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum ve önemli bir mağduriyet yaşıyorum.
İlk defa böyle bir işlem yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve havale tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede ilgilenmenizi bekliyorum. 2026 yılında bu tür sorunlar yaşamamız bankanız adına bir kayıptır. Yıllardır bu bankayla çalışıyordum ama artık Bundan sonra sizinle çalışmayı düşünmüyorum. Hiçbir konuda çözüm odaklı ve ilgili değil bu banka.
