to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Masrafı Ücretleri İadesi Ve E‑posta Gönderimine Güncelleme Talebi
5001, 5008 ve 1063 ek numaralı hesaplarıma ait ekstrelerin tarafıma kargo yoluyla gönderilmesi nedeniyle hesabımdan “ekstre masrafı” adı altında ücret kesilmektedir. Daha önce şube yetkilisine bildirmeme ve çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen e-posta ekstre gönderimi için gerekli güncelleme yapılmamıştır. Çağrı merkezinde limitimin yüksek olduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığı tarafıma iletilmiştir. 5001 ek numaralı hesabımdan 11 Nisan saat 03:26’da 95,65 TL ve 11 Ocak saat 03:28’de 85,39 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ekstrelerimin e-posta yoluyla gönderilmesi için gerekli güncellemenin yapılmasını ve kesilen ekstre ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
