to read complaints and reviews, or file yours.EFT İade İşlemi İçin Telefon Yanıt Vermeyen Şube Ve Soğuk Müşteri Hizmeti
Adana Türkmenbaşı Ziraat Bankası şubesine 23 Şubat’tan bu yana defalarca, son olarak da 5 Mart günü EFT iade/iptal işlemi için telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şubeye telefonla kesinlikle bağlanamıyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de aradım ancak operatöre bağlanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve görüştüğüm hanımefendinin son derece soğuk bir tavırla yaklaşması da yaşadığım mağduriyeti artırdı. Para çekme gibi işlemlerde hiçbir sorun yaşamazken, iade süreci gibi konularda şubenin bu kadar ilgisiz kalması kabul edilebilir değil.
Adana Türkmenbaşı şubesinin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini, EFT iade/iptal işlemimle ilgili gerekli desteğin acilen sağlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
