to read complaints and reviews, or file yours.EFT Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 29 Haziran tarihinde saat 14.27’de Hak Derneği tarafından yaklaşık 500 TL tutarında EFT gönderildiği dekontla sabittir. Ancak bu işlem üzerinden günler geçmesine rağmen gönderilen para hala hesabımda görünmüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, yönlendirildikçe farklı yerlere aktarılıyorum ve somut bir çözüm alamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.
Hak Derneği’nden EFT’nin gerçekleştirildiğine dair dekont elimde bulunmaktadır. IBAN veya hesap bilgisi paylaşmak istemediğim için, gerekli görülmesi halinde banka yetkililerinin sistem üzerinden benimle doğrudan iletişime geçerek bu işlemi incelemesini ve paranın hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
