E-Devlet’te Belirtilen Tarihe Rağmen Devlet Destekli Evlilik Kredisi Ödemesi Yapılmadı

Devlet destekli evlilik kredisi başvurum kapsamında E-Devlet üzerinde ödeme tarihi 21 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Mart olmasına karşın Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 21 Mart tarihinin cumartesiye ve bayrama denk gelmesi nedeniyle ödemenin bayramdan sonraki ilk iş günü yatacağını düşünüyorduk; ancak hesabımı kontrol ettiğimde hâlâ hiçbir hareket olmadığını gördüm.

Bu kredi için adıma Ziraat Bankası’nda hesap açıldı ve müşteri numaram SMS olarak tarafıma gönderildi; tüm sürecimizi buna göre planladık. Ödemelerimizi ve finansal planlarımızı bu kredinin belirtilen tarihte yatacağına güvenerek ayarlamış durumdayız. Buna rağmen verilen tarihin geçmesine karşın ne E-Devlet üzerinde bir güncelleme ne de banka tarafında olumlu bir dönüş söz konusu değildir.

Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede de şu an herhangi bir ödemenin görünmediği bilgisi verildi, gecikme sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Belirtilen ödeme tarihinin geçmesine rağmen kredinin hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Devlet destekli evlilik kredimin en kısa sürede, E-Devlet’te görünen tarih dikkate alınarak, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.