to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Aktarılan Bakiye Ziraat Bankası Hesabıma Yatmadı
28 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün satışı sonrası oluşan 1.676,52 TL tutarındaki bakiyemin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ettim. Dolap uygulamasında ilgili ödeme 28 Kasım 2025 saat 17.54 itibarıyla 'aktarıldı' olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (IBAN sonu 5001) bu tutar hâlâ yansımamıştır.
Bu sorun 28 Kasım’dan beri devam ediyor ve daha önce Dolap üzerinden yapılan ödemelerde benzer bir problem yaşamadım. Uygulamada iade ve ödeme işlemleri için bir güvence sistemi bulunduğu ifade edilmesine rağmen, bu süreçte yaşadığım aksaklık hem güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Şu ana kadar ne Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ne de Dolap uygulaması destek birimiyle iletişime geçmedim. Ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeninin araştırılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
