to read complaints and reviews, or file yours.Cep Telefonu Güncellenmediği İçin İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Ziraat Bankası internet bankacılığını uzun yıllardır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Mart 2026’dan itibaren ise cep telefonum sistemden tamamen iptal olmuş durumda görünüyor ve bu nedenle internet bankacılığına giriş için gerekli olan şifre tarafıma hiç ulaşmıyor.
Şubeye giderek yeni cep telefonu numaramı yazdırdım ve güncelleme işleminin yapıldığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bankacılığı ekranında hâlâ hiçbir cep telefonu numarası görünmüyor ve şifre alamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de internet bankacılığına erişebiliyorum.
Hem güvenliğim hem de bankacılık işlemlerimi yapabilmem için, cep telefonu numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve internet bankacılığı erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafımla telefonla da iletişime geçilerek kimlik teyidi yapılıp bu sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
