Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34517574

Borsa Kapalıyken Yüksek Makasla Altın Alımı Sonrası Mağduriyet

profile
Erdal
Ziraat Bankası
11 Aralık 2025 09:50
8.108

10.12.2025 tarihinde saat 18.21’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında vadesiz altın hesabı açarak altın alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi gerçekleştirdiğim saat borsanın kapalı olduğu bir zamana denk geldiği için alış-satış makasının olağan dışı biçimde genişlediğini sonradan fark ettim. Bu durum işlem esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmedi ve ek bir uyarı yapılmadı.

İşlem sonunda portföy değerim 174.363 TL olarak görünmekteydi ve bu tutar, yaptığım yatırım ile piyasa koşullarını kesinlikle yansıtmamaktadır. Daha sonra bankanızla görüşme yaptığımda fiyat farkının düzeltilmesini talep ettim ancak bana herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. İşleme ilişkin tarih, saat, tutar ve ekran görüntüsü/dekont gibi kayıtlar tarafımda mevcuttur.

Şeffaf bilgilendirme yapılmadan, borsa kapalıyken bu kadar yüksek makasla işlem gerçekleşmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, gerçekleştirmiş olduğum altın alım işlemime ilişkin oluşan fiyat farkının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
11 Aralık 2025 09:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zühre sonuçtan hiç memnun değil

Vadeli Altın Hesabının Mobil Uygulamada Kapatılamaması Ve Şubeye Yönlendirilmesi

profile
Zühre
Ziraat Bankası
17 Mart 12:56
990

Ziraat Bankası’nda açmış olduğum vadeli altın hesabımı, nasıl online açtıysam aynı şekilde mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Yaklaşık 1 aydır farklı zamanlarda denememe rağmen uygulama hesabı kapatmama izin vermiyor ve özellikle şubey...

vadeli-altin-hesabinin-mobil-uygulamada-kapatilamamasi-ve-subeye-yonlendirilmesi-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Altın Hesabı İşleminde Bilgilendirilmeden Yüksek Kesinti Mağduriyeti

profile
Dilara
Ziraat Bankası
07 Ekim 2025 20:10
21.838

7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...

1 Destek

Ziraat Bankası'nda Vadesiz Altın Hesabında Yaşanan Değer Kaybı Hakkında Acil Çözüm Talebi

profile
Meryem
Ziraat Bankası
19 Haziran 2025 23:46
20.656

Ben iki gün önce Ziraat Bankası'nda vadesiz altın hesabı açtım. Altın fiyatları yüksek olmasına rağmen 2.000 TL kaybım var. Lütfen açıklama yapar mısınız? Ne yapmalıyım? Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı yollara başvuracağım.

ziraat-bankasinda-vadesiz-altin-hesabinda-yasanan-deger-kaybi-hakkinda-acil-cozum-talebi-1.jpg
1 Yorum
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Vadesiz Altın Hesabında Yüksek Alış-Satış Farkı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Duygu
Ziraat Bankası
06 Ekim 2025 11:30
13.240

Ziraat Bankası Eskişehir Hasan Polatkan Şubesi’indeki vadesiz altın hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden vadesiz altın hesabı açtım ve aynı gün bu hesaba 60.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma baktığımda, paramın 52.000 TL’ye düştüğünü ve aradaki 8.0...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Altın Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Altın hesabı açma Ziraat Bankası Altın işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası vadeli altın hesabı Ziraat Bankası Altın yapamıyorum Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri