to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapattım Ama Kredi Kartı Limiti Hâlâ Bloklu
Ziraat Bankası Genç Kart müşterisiyim. Hem banka kartı hem kredi kartı özelliği olan bu kartımda, yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle bir süre önce kredi kartı borcumu ödeyemedim ve yaklaşık bir yıl önce 12 taksitli yapılandırma işlemi yaptım. Başlarda taksitlerimi düzenli ödedim, son taksitlerde gecikmelerim oldu; ancak hiçbir zaman yasal takibe düşmedim.
Nisan ayında bitmesi gereken yapılandırma borcumu, gecikmeli de olsa 13.07.2026 tarihinde tamamen kapattım ve bankaya hiçbir borcum kalmadı. Buna rağmen kredi kartımın 74.000 TL’lik limiti sistemde görünmesine karşın, kartımdan provizyon alınamadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura ödemesi ve alışveriş denemelerimde “kredi kartından provizyon alınamadı” hatası alıyorum ve kartım resmen bloke durumda.
Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda ise blokeyle ilgili net bir bilgi verilmeden geçiştiriliyorum; ne zaman açılacağı konusunda da somut bir açıklama yapılmıyor. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kart limitimin hâlâ kullanıma açılmaması beni mağdur ediyor.
Yapılandırma borcumu eksiksiz şekilde bitirmiş olmam dikkate alınarak, Genç Kart kredi kartı limitindeki bloke'nin en kısa sürede kaldırılmasını ve kartımın tekrar tam limitli olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş bekliyorum teşekkürler
Kartım bu sabah açıldı teşekkürler
