Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Nedeniyle Bankacılık Hizmetlerinden Yararlanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

14 Kasım 12:35
1.545

Yaklaşık 4 ay önce başka bir hesaptan bana ait olmayan 450.000 TL hesabıma yatırıldı. Paranın sahibini tanımadığım için iade etmek istedim ancak ilgili banka, hesabımda bloke olduğu için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine paranın 200.000 TL’sini Ziraat Bankası’ndaki emekli maaşı hesabıma aktardım. Kalan kısmı da gönderecekken, savcılığa başvurduktan sonra hesaplarıma savcılık tarafından bloke konuldu. Yaklaşık 3 ay sonra savcılık blokeyi kaldırdı ve paranın iadesi sağlandı.

Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen Ziraat Bankası, üzerimdeki blokeyi kaldırmadı. Bu nedenle banka değişikliği yapamıyor, promosyon iadesi işlemlerimi tamamlayamıyor ve hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Kartım bozuldu, yeni kart talebim eski adresime gönderilip iade oldu, tekrar kart alamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ankara Atapark şubesine 4 defa gitmeme rağmen “Genel müdürlük kaldıracak, ne zaman olur bilmiyoruz” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Blokenin kaldırılmasını ve tüm bankacılık hizmetlerimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

14 Kasım 12:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon İadesi Sonrası Hesabımda Bloke Mağduriyeti Yaşıyorum

06 Ağustos 15:05
3.145
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Aralık 2023 14:27
7.313
1
Vdm sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Gerekçesiz Hesap Blokesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27 Eylül 15:17
1.696

07 Şubat 2024 22:34
4.176
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Fraud Bloke Kaldırma

23 Mayıs 2024 18:45
6.752
Ziraat Bankası Fraud Bloke Kaldırma
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri