to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen İşlemlerle Kartımdan Yüksek Meblağda Para Çekildi
Sonu 9642 ile biten kartımdan 19.11.2024 Tarihinde bilmediğim şirketler 8ayrı işlem sonucu yaklaşık 90.000 Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bununla birlikte, hiçbir yasaklı siteye (bahis siteleri, illegal siteler vb.) girişim olmadı ve bilinmedik sitelerden kredi kartım ile alışverişte bulunmadım. Banka uygulamasına şahsi telefonum haricinde başka bir cihazdan girişim hiç olmadı. Telefonumda halihazirda güncel virüs programı da yüklü. Bankama iletemiyorum harcama itirazını mailden dönüş sağlamıyorlar. Bunlar benim için yüksek meblağlar. Tekrardan Uluslararasi Visa ve Master Kart Kuralları çerçevesinde harcama itirazı (chargeback) surecinin başlatılması ve işlemlerin iptali ve akabinde ücretlerin tamamının iadesi gerekmektedir. Çekilen tutarların iade edilmediği takdirde BDDK’nın bildirdiği gibi Cumhuriyet savcılığına şikayet edeceğim de belirtmek isterim
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı
Bende Ziraat Bankası muṣterisiyim ama Fransa'dan para dahi yollayamıyorum WhatsApp arıyorum cevap yok sanki hayalet bir banka galiba çalıṣan yok hem turk tl hem de euro hesabım var para yollamak isteyince sizin euro hesabınız yok yazıyor