to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen 1.400 TL İade İşleminin Kaynağı Ve Detayları İçin Açıklama Talebi
24 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.400 TL tutarında, açıklamasında “İptal işlemin prepaid vadesiz hesaba iad… bsden gelen ft: 20260723 prepaid iade kart no: 20260723” gibi ifadeler bulunan bir iade işlemi yansıdı. Ancak bu iadenin hangi iş yerinden veya hangi işleme ait olduğu dekontta anlaşılmamakta.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, iadenin hangi firmadan veya hangi harcamaya ait olduğunu sistem üzerinden göremediğini söyledi ve net bir bilgi veremedi. Hesabımda yer alan bir işlemle ilgili bu kadar belirsizlik olması, özellikle de güvenlik ve hesap hareketlerimin takibi açısından beni rahatsız etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, 24.07.2026 tarihinde hesabıma yansıyan 1.400 TL’lik iadenin hangi iş yerinden, hangi işlemin iptali sonucu yapıldığını tüm detaylarıyla birlikte, mümkünse yazılı ve resmi bir açıklama ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hesap güvenliğim ve malı kayıtlarım açısından bu işlemin kaynağını açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
