to read complaints and reviews, or file yours.Bilinçsiz Iban Değişikliği Ve Şube Açılması
Benim bilgim ve rızam olmadan Ziraat Bankası şube ve Iban bilgilerimde değişiklik yapmış. Üstelik hizmet almakta olduğum şubenin bulunduğu il dışındaki farklı bir ildeki şubede adıma Iban açmış. Açılan şube ve Iban aynı gün iptal edilip tekrardan kullanmakta olduğum şubede yine farklı bir Iban ile hesap açılmış. Şüpheli işlem olabileceği düşüncesi ile müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılamıyor. Buradan da bir açıklama gelmez ise bilgi ve belgeler ile CİMER'e şikayette bulunacağım. Bu durumun bir açıklaması var ise ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yapmış olduğum şikayet bildirimine dair Ziraat Bankası tarafından e posta yolu ile tarafıma yapılmış olan açılmadır. Kamu görevlisiyim ve hangi ildeki hangi şubeden hizmet almak istediğime müşteri olarak ben karar veririm. Mesleğim gereği yıl içerisinde bir çok ile gidip banka işlemi yapmam gerekebiliyor. Sadece ikametgahınızın olduğu ildeki bankadan hizmet alabilirsiniz demeye gelen bir açıklamadır bu. Öyle dahi olsa aynı gün içerisinde tekrardan eski şubeme bağlanmış olmamın tarafıma bir açıklaması yapılamamıştır. Müşteri bilgisi dahilinde olmadan yapılan bu tür işlemler kamuoyu nezdinde bankanız hakkında ciddi güven problemi oluşturmaktadır.
