to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Arsa Kampanyası İptal Ve Ücret İadesi Sorunu
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ arsa kampanyasına başvurdum ve 500 TL ödeme yaptım. Ancak artık bu arsayı almak istemediğim için başvurumu iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bir hafta önce başvurumun iptali ve iadesi için hem Ziraat Bankası’na hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iptal işleminin yapılamayacağını söylediler. Oysa daha önce babama ait aynı kampanya kapsamında yapılan başvurunun iptali ve iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşmişti. Ayrıca, başvuru sırasında iade edilebileceği belirtilmişti.
T. C. Kimlik numaramla başvuru yaptım ve tüm bilgilerim sistemde kayıtlıdır. İstanbul’dan başvuru yaptım. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Başvurumun bir an önce iptal edilmesini ve 500 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şubeden iptal işlemini gerçekleştirebildim rica etsem kontrol eder misiniz?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
