to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Platinum'da 5.000 TL Puan Yüklenmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kartımla, 75.000 TL tutarında taksitli alışverişe 5.000 TL puan kampanyasına Bankkart Mobil üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirerek 6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 75.000 TL tutarında, 2 taksitli alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 5.000 TL puan hesabıma yüklenmedi.
Kampanyaya zamanında katıldığıma ve koşulları eksiksiz sağladığıma dair Bankkart Mobil üzerinden aldığım kampanya katılım tarihini gösteren ekran görüntüsü elimde bulunmaktadır. Konu hakkında banka ile görüştüğümde tarafıma şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 5.000 TL puanın hâlâ tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. 75.000 TL tutarındaki taksitli alışverişim dikkate alınarak, kampanya kapsamındaki 5.000 TL puanın en kısa sürede Bankkart hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
