to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Tarafından Talebim Dışında Troy Kartının Basılması Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası, benim açık ve net şekilde Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen 25 Temmuz tarihinde adıma Bankkart Platinum Troy kart basım sürecini başlatmıştır. Mobil uygulamada kartımın “basımda” olduğunu görüyorum ve bu kartı kesinlikle talep etmedim.
Bu süreçte bankayı defalarca arayarak Troy kart istemediğimi, Visa veya Mastercard logolu bir kart talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Troy kart sürecinin devam etmesi ve isteğim doğrultusunda bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’nın, talebim dışında yürüttüğü Troy kart basım işlemini iptal ederek bana Visa veya Mastercard özellikli bir kart göndermesini, kart tercihim konusunda zorunluluk uygulanmamasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
