to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Lira özellikli kredi kartımda yer alan kampanya kazanımlarım, 04.04.2026 tarihinde 9.985,21 TL tutarında (ancak 4.980,21 TL’si güncel borca yansımış durumda) “İLK05‑Puan yükleme düzenleme” açıklamasıyla, ceza dönem içi işlemlerime yansıtılarak geri alındı. Bu işlem, 9848 ile biten kartıma ait olup “İlk Bankkart Kredi Kartınıza 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyası kapsamında kazanmış olduğum puanlarla ilgilidir.
Ben kredi kartımı kapatmadım, sadece kaybolması nedeniyle yeni kart talebinde bulundum. 28 Mart tarihinde kartım kaybolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kartımın kapatılmasını ve bana yeni bir kredi kartı gönderilmesini istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemin yeni kart oluştururken hata verdiğini ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ertesi gün mobil uygulama üzerinden yeni kredi kartımı Platinum Visa olarak açtım, önceki kartım Gold Troy idi. Uygulama üzerinden yeni kart açılırken bana kart seçme imkanı da sunulmadı.
Dolayısıyla benim tarafımdan bilinçli bir kart kapatma ya da kampanya şartlarını ihlal edecek bir işlem yapılmamıştır. Sadece kayıp kart nedeniyle zorunlu bir kart değişimi yapılmış olmasına rağmen kampanya kapsamında kazanmış olduğum puanların geri alınmasını, ceza benzeri bu işlemi haklı ve adil bulmuyorum.
Konu hakkında bankayla görüştüm, gerekli incelemenin yapılacağı ve SMS ile tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, 04.04.2026 tarihinde yansıtılan 4.980,21 TL tutarındaki ceza mahiyetindeki işlemin iptal edilmesini ve kampanya kazanımlarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait sonu 8882 ile biten kredi kartımı 23 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün içerisinde ekstreme 499,90 TL tutarında cezai işlem/puan yansıtıldığını gördüm. Ekstrede Bankkart Lira tutarının eksi olarak yansıtılması ve bu Bankkart Lira’yı hiç harcamamış olmama rağmen bu şek...
Ziraat Bankası Bankkart’ımı 21.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kapattırdım ve bu işlemin kayıtları bankada mevcuttur. Kartımı kapattırırken bana herhangi bir kampanya ceza bedeli veya iade zorunluluğu hakkında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 28.10.2025 tari...
Ziraat Bankası'nın kampanya mesajı üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve ilk bank kart kredi kartı sahibi olarak 2500 TL Bankkart Lira kampanyasından faydalandım. Bu süreç boyunca sürekli alışveriş yaptım ve Bankkart Lira kazandım. Kredi kartımı oldukça aktif kullandım. Daha sonra kredi kartımı ka...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Premium kartımla e-ticaret alışverişine 250 TL puan kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 3.500 TL ve üzeri alışveriş yapılması gerekiyordu. Ben de toplam 4.794 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bunun 1.266 TL’lik kısmını iade ettim. İadeden sonra bile k...
Yorumlar