Bankkart Lira Hakedişi Yüklenmedi Ve Şartlar Belirtilmedi

Sağlık Bakanlığı’na bağlı Antalya Şehir Hastanesi’nde çalışan bir hekim olarak Ziraat Bankası ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında 90.000 TL nakit ve 10.000 TL Bankkart lira hak edişim bulunmasına rağmen, 10.000 TL’lik Bankkart lira kısmı tarafıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir hafta önce promosyon ödemem yapıldı; ancak sadece 90.000 TL nakit kısmı hesabıma geçti, 10.000 TL’lik Bankkart lira kısmı ise yüklenmedi.

Süreç boyunca bankayı defalarca aradım ve görüştüğüm kişiler, başta kredi kartım olmadığı için bu tutarın yatmadığını, oysa promosyon öncesinde böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmediğini söylediler. Bunun üzerine özellikle bu promosyon için Ziraat Bankası’ndan düşük limitli bir kredi kartı çıkardım. Ancak bu kez de kart limitimin düşük olduğu, limitlerimin dolu olduğu ve bu nedenle 10.000 TL’lik Bankkart liranın yüklenemeyeceği ifade edildi. Promosyon anlaşmasında ne kredi kartı zorunluluğu ne de belirli bir limit şartı tarafıma açıkça bildirilmedi.

Herhangi bir sözleşme ya da SMS’im olmasa da, promosyonun nakit kısmının yattığı, Bankkart lira kısmının ise tanımlanmadığı banka hesap hareketlerimde ve Ziraat Bankası sisteminde açıkça görülmektedir. Sağlık Bakanlığı Antalya Şehir Hastanesi personeli olarak hak ettiğim 10.000 TL’lik Bankkart liranın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.