to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Harçlık Avansı Aktifleştirilemiyor, Teknik Sorun Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası’na ait sonu 1370 ile biten Bankkart Genç kartıma iki gündür harçlık avans tanımlamaya çalışıyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden sözleşmeleri onaylayıp devam tuşuna bastığım anda işlem ilerlemek yerine tekrar başa dönüyor ve harçlık avansı aktif edemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak şu an için şubeye gidemiyorum. Bu işlemin basitçe dijital kanallardan yapılması gerekirken, teknik bir hata nedeniyle kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Sonu 1370 ile biten Bankkart Genç kartım için harçlık avans özelliğimin bir an önce açılmasını ve bu teknik sorunun tarafıma açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nı kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
