to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankkart kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 300.000 TL limitli ve 240.000 TL borcu olan kredi kartımı, banka çalışanının sorunumu çözmemesi ve olumsuz tutumu nedeniyle haziran/2025 de kapattırdım. Banka, kartımı yeniden açarsam sorunun çözüleceğini belirtti. Ancak kartım 10.000 TL limit ile yeniden açıldı. 2025 Temmuz dönem borcu olan 161.000 TL’yi, son ödeme tarihi olan 17.07.2025 Cuma günü (mesai saati sonrası) ödemek istediğimde, “banka politikaları nedeniyle sadece limitin 2,5 katı ödeme yapabilirsin” uyarısıyla karşılaştım ve borcumu ödemem engellendi. Mobil bankacılıktan ödeme yapmayı denedim (ekran video kaydım mevcut), müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun çözülmedi, başka bankadan EFT ile de ödeme yapmayı denedim ancak para iade edildi. Özetle banka, son ödeme tarihinde borcumu ödememi kasıtlı olarak engelledi.
Daha sonra, 21.07.2025 Pazartesi günü bankanın genel müdürlüğüne ulaştım ve kartımı ödemeye açtırabildim. Aynı gün tüm kart borcumu ödedim.
2025 Ağustos hesap özetimde, borcumu ödemediğim için faiz işletildiğini ve bankalar arası puan sisteminde gecikme bildirildiğini gördüm. Bu durum KKB puanımın düşmesine yol açtı çünkü asgari ödeme dahi yapamadım ve yaklaşık 3.800 TL haksız faiz yansıtıldı.
Faiz iadesi ve gecikme bildiriminin kaldırılması için bankaya yazılı talep oluşturdum, ancak borcumu ödemediğim gerekçesiyle faiz alınmasının normal olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Tüm bu süreçte şubeye de ulaştım ama şubeden yapılacak bir şey olmadığı söylendi.
Yaşadığım bu sorun sebebiyle hem maddi hem de kredi notu açısından mağdur edildim. Haksız yere alınan faizin iadesini ve gecikme bildiriminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde TCK madde 157 ye göre suç duyurusunda bulanacağım.
Ziraat Bankası'nda iki kredi kartım var ve toplam limitleri 25.000₺. Borçlarımı kapatmak için 18.000₺ ve ardından 1.990₺ ödeme yaptım, yani yaklaşık 20.000₺ ödedim. Ancak bana 10.000₺ asgari ödeme geldi. Borcumun 4.000₺ civarında olması gerekiyor ve limitimi 3.500₺ düşürdüm. Bir kartıma fazla para y...
17.02.2025 tarihinde bankanıza kart talebinde bulundum. Ancak bugün kullanmam gerektiğini aksi halde işime yaramayacağını ilettim. Şu an da kartı kullanamıyorum çünkü daha sonrasında fiziksel olarak gelmesi gerekiyor cevabını aldım. İlk başta kart çıkartmak için elinden geleni yapan koskoca firma...
Bankkart Combo kartım ödemedeki gecikme nedeniyle kısıtlanmıştı. Kartın asgari borcunu ödemem halinde ekte fotoğrafta yazdığı şekilde kartın kullanıma açılacağı yazıyordu. Fotoğrafta yazan 6 dönem de yanlış. 3 dönem olacak. Kartın sistemde yazdığı şekilde açılacağına güvenerek yapılandırmadım ve öde...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım ile ilgili olarak, 0 Temmuz 2025 tarihli BDDK tebliği kapsamında 04 Ağustos 2025 son ödeme tarihli borcum için Beşiktaş/İstanbul Şubesi’nden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şubedeki müşteri temsilcisi ve şube müdürü, “Yakın Takip’te değilsiniz, gecikmeye d...
Ziraat bankasında kullanmış olduğum kredi kartı 3 dönem gecikmeliydi. Son ödeme tarihi 21/10/2024 olmasından dolayı 20 Ekim de emekli maaşım yattı. Yatan o maaşımın içinden kartımın asgari borcunu ödedim. Geri kalan kısımlarıyla 3 adet kredi taksitlerimi ödedim. Kartımın 2 gün sonra açılacağı bilgis...
Yorumlar