Yanlışlıkla Satın Alınan Biletlerin İptali Ve İadesi Reddedildi

İticket üzerinden Manifest grubunun 06.06.2026 tarihli konseri için 27 Mart tarihinde kredi kartımla yanlışlıkla 2 adet sahne önü, genel giriş bileti satın aldım ve toplam 5.150 TL ödeme yaptım. İşlemi çok kısa süre önce yapmış olmama rağmen iptal etmek istediğimde sistemde biletlerin iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı ile karşılaştım.

Yanlışlıkla aldığım bu biletler için hem gün değişikliği talebim hem de iade talebim sistem tarafından kabul edilmiyor. İşlemi hemen ardından fark etmeme rağmen iptal imkanı tanınmaması ve cayma hakkımı kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Canlı destek ve telefon hatlarından hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca d*********@gmail.com adresim üzerinden e-posta ile de destek birimine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. İticket hesabımda Derya D**** adına yanlışlıkla satın aldığım bu 2 biletin iptal edilerek veya en azından tarih/gün değişikliği seçeneği sunularak mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 5.150 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.