ATM Arızası Sonrası Eksik Para İadesi Ve İlgisizlik

10.10.2025 tarihinde saat 17:52’de İstanbul Avcılar Ambarlı Doktor S**** A**** Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile bank kartıma 6.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM’den herhangi bir fiş veya hata mesajı almadım. Kısa süre sonra tarafıma 1976ATM25002287 referans numarası ile “ATM nakit itirazınız 10.10.2025 17:53:14 tarihinde kayıt altına alınmıştır, sonucu en kısa sürede tarafınıza bildirilecektir” şeklinde bir SMS geldi.
Bu işlem için kullandığım kartın son 4 hanesi 3597’dir. Söz konusu tutarı borcumu ödemek için yatırmıştım ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
İlgili tutarın bir an önce hesabıma geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31.10.2025 tarihinde saat 19:23’te İstanbul Bağcılar Göztepe’deki Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile 8.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “sistem hatası” uyarısı çıktı ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından 4444ATM25358383 referans numarasıyla ATM nakit itira...

12.10.2025 Pazar günü saat 10:07’de İstanbul Çekmeköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim toplam tutar 36.700₺ idi. Ancak ATM, hazne yetersizliği nedeniyle paranın tamamını alamadı ve 27.600₺’yi iade etti. Kalan 9.200₺ ise ATM’de al...

Yorumlar