Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM'de Yutulan Para İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34071654

ATM'de Yutulan Para İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Elifsu

Ziraat Bankası

28 Ekim 2025 10:43

962

Elifsu'nun Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş yapılmış olup, param iade edilmiştir hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.”

27/10/2025 tarihinde sabah saat 9.00-9.30 arasında, Ziraat Bankası Albayrak Caddesi İstanbul ATM’sinde (İstanbul-Ataşehir) QR kod ile kendi hesabıma para yatırmak isterken ATM 3.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım.

Olayın ardından hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İtirazımın kayıt altına alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

28 Ekim 2025 10:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Elifsu

28 Ekim 2025 11:57

Geri dönüş yapılmış olup, param iade edilmiştir hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.

Ziraat Bankası

30 Ekim 2025 10:52

Değerli Müşterimiz Sn. Elifsu A., Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Yuttu Hesabıma Geçmedi Acil Ödemem Aksadı

Burakcan

Ziraat Bankası

18 Eylül 2025 00:04

1.601

Bugün (tarih: 22.46’da), İzmir Şirinyer Akıncılar’daki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, toplam 25.350 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetl...

ATM Para Yuttu Hesabıma Geçmedi Acil Ödemem Aksadı

1 Yorum

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Para Yatırma Sırasında Param Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ozan

Ziraat Bankası

09 Eylül 2025 17:33

1.237

05 Eylül 2024 Cuma günü saat 13:45 – 14:05 arasında İstanbul Yavuz Sultan Selim Mahallesi Haliç Caddesi adresindeki Ziraat Bankası ATM’sinde, kendi Ziraat Bankası hesabım üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 7.800 TL’yi yatırmak üzereyken ATM yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve iş...

ATM’de Para Yatırma Sırasında Param Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

2 Yorum

ATM'nin Yuttuğu Paranın Tespit Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Oğulcan

Ziraat Bankası

11 Ağustos 2025 23:49

479

11.08.2025 tarihinde saat 22.37’de Serdivan Beşköprü’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile para yatırmak isterken, ATM arıza verip yatırmak istediğim parayı yuttu. Yatırdığım miktarı hatırlamıyorum ve elimde işlem fişi de yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, rakamı bil...

atmnin-yuttugu-paranin-tespit-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

ATM'de Yutulan Paranın Eksik Yatırılması Ve Mağduriyet

Yusuf

Ziraat Bankası

15 Ekim 2025 19:07

1.647

14.10.2025 tarihinde saat 14:28’de Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 6.900 TL yatırmak üzere parayı ATM’ye koydum ancak ATM paramı yuttu. Hemen ardından itirazda bulundum fakat hesabıma sadece 3.300 TL yatırıldı. Kala...

Gülseren sonucu yetersiz buldu

ATM Paramı Yuttu İki Banka Da Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Gülseren

Ziraat Bankası

07 Ağustos 2025 20:44

433

06.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Ziraat Bankası banka kartımla Isparta Merkez Süleyman Demirel Bulvarı No:72’deki İyas AVM karşısında bulunan İş Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma 11.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. İlk olarak İş Bankası m...