to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 3.000 TL’nin 200 TL’si Eksik Kaldı
13.03.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Ankara’daki Gazi Hastanesi içinde bulunan Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 3.000 TL para yatırmak istedim. Parayı cihaza yerleştirdim, ATM sadece 200 TL’yi hesabıma geçti, 2.600 TL’yi ise geri iade etti ve bu sırada 200 TL eksik olarak tarafıma verildi.
İşlem sonrası Ziraat Bankası’na başvuru yaptım ancak olumsuz cevap aldım. Ben ATM’ye 3.000 TL koyduğumdan eminim, işlem anında da herhangi bir uyarı veya sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi. Eksik olan 200 TL tarafıma teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik alınan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mümkünse ilgili ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve sürecin tekrar araştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart 2026 saat 11:50 civarında Ankara Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi içindeki Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 3000 TL yatırdım, ancak işlem sonunda sadece 200 TL hesabıma geçti, 2600 TL de iade edildi. Kalan 200 TL ise ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından geri verildi, yani ATM paramı yuttu.
Elimde bu işleme ait herhangi bir makbuz ya da referans numarası bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası’na iki kez itirazda bulundum ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Halkbank ATM’sinde gerçekleşen bu işlemde kaybolan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanız mesaj attı alıkonma yok diye 200 TL nerede o zaman
