2100 TL İade Ödemesinin Aylarca Süren Gecikmesi

Ozsaricam isimli Instagram mağazasından ikili takım satın aldım. Ürün bir ay boyunca tarafıma gönderilmediği için telefon üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana 13 gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Mart ayında başlattığım iade sürecim için bugün ağustosun sonuna gelmemize rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum. Instagram DM üzerinden her yazdığımda “iadeniz gerçekleştirilecektir” şeklinde dönüş yapılıyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor, aylarca oyalandım ve hâlâ oyalanmaya devam ediliyorum.

2100 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.