to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye 600 TL Yatırdım, 400 TL Eksik
24 Temmuz Cuma günü saat 15.40 civarında Ziraat Bankası Tuzla Şifa bölgesindeki ATM’den hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma para geçişi yansımadı ve 200 TL'yi geri verdi; ben de yanındaki, yani 1 numaralı ATM’ye kalan 200 lirayı yatırdım. Banka hesabıma baktığımda ise sadece 200 TL yatırılmış gözüküyor.
Durumu fark edince aynı gün içinde şubeye gittim. Şubedeki görevli, konuyla ilgili işlem yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ancak saat geç olduğu için o anda müşteri hizmetlerini arayamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik yatan tutarın tespit edilip kalan 400 TL’nin de en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
