to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Fırlatılması Müşteriyi Korkuttu
Konya Karatay Sedirler bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden salı gecesi saat 00:50 civarında 15.000 TL çekerken ATM, parayı normal şekilde vermek yerine adeta para sayma makinesinden fırlatır gibi etrafa savurdu. Gece olduğu için rüzgarda savrulan banknotları toplamak zorunda kaldım, şans eseri tamamını bulabildim ancak ciddi anlamda mağduriyet ve panik yaşadım.
Bu durum hem can hem mal güvenliği açısından büyük risk oluşturuyor, aynı olayı yaşayan ve tüm parasını toplayamayan müşteriler için çok daha ağır sonuçlar doğurabilir. Zorunluluktan bu bankayı kullanıyorum ancak ATM’nin bu kadar güvensiz çalışması kabul edilebilir değil.
Ziraat Bankası’ndan söz konusu ATM’nin acilen kontrol edilmesini, teknik bakım ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını, benzer bir sorun yaşamamak için bu cihazla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz riskli arızaların tüm ATM’lerde tespit edilerek başka müşterilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
