to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınamayan 3.400 TL İçin Hızlı İade Talebi
06.09.2026 tarihinde saat 11:34’te Ziraat Bankası Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinin önündeki Z1682002 Yıldız Tabya İstanbul lokasyonlu ATM’ye kart borcumu ödemek için eşim 7.800 TL yatırdı. ATM parayı kabul etmedi ve ekranda “parayı geri alın” uyarısı çıktı. Para haznede sıkıştığı için parayı almakta zorlanınca bir kısmını alabildi; ancak kalan 3.400 TL’yi vermeyip, “zamanında iade edilen tutarı almadığınızdan paraya el kondu” şeklinde bir uyarı gösterildi.
Hemen ardından bankaya başvurarak itiraz kaydı oluşturdum ve bana 5555ATM26028948 referans numarası verildi. Ancak o günden bu yana ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de 3.400 TL tutar hesabıma iade edildi.
ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilerek, 3.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
