Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

ID:34522565

Emircan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

Emircan

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 16:44

251

Emircan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

10.12.2025 tarihinde saat 15:42 civarında İstanbul Eyüp’te bulunan Ziraat Bankası Vardar ATM’sinden hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM 'Para tanımla devam ediyor' ekranında kaldı ve işlem tamamlanmadı. Para ne iade edildi ne de hesabıma geçti; ATM içinde kaldı.

Hemen ardından bankayla iletişime geçerek talep oluşturdum ve bana bir talep numarası verildi. İstanbul Bankalar Birliği’nin ATM’yi sayacağı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş yapılmadı ve para hesabıma yansımadı.

Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım ve söz konusu 30.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 16:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 14:07

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 11.12.2025 tarihinde 5002 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emircan

21 Aralık 2025 17:08

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Yutulan Para İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Elifsu

Ziraat Bankası

28 Ekim 2025 10:43

1.021

ATM'de Sıkışan Paranın Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Turan

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 13:05

2.648

2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...

2 Yorum

Vecihe sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Parama El Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vecihe

Ziraat Bankası

12 Eylül 2025 10:04

635

10.08.2025 tarihinde saat 17:10 civarında, Nizip Atatürk Bulvarı’ndaki Ziraat Bankası’na ait 2236ATMS25001204 numaralı ATM’den Ziraat Bankası kartımla 43.200 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında 'ünite arızası' nedeniyle ATM paramı aldı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda sadece ünite arızası neden...

atm-arizasi-nedeniyle-parama-el-konuldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Özgürhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'de Alıkonulan Para Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet

Özgürhan

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 15:04

1.605

02.12.2025'de İstanbul Küçükçekmece Reyhan Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 4.600 TL para yatırma işlemi sırasında ATM, paramı alıkoydu. İşlem başarısız görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para şu anda ne hesabımda ne de tarafıma iade edilmiş durumda. Konu ile ilgili müşteri hiz...

1 Destek

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Yüksek Tutarlı Para Çekme İşleminde Param El Konuldu İade Yapılmadı

Yunus

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 09:40

1.107

17.08.2025 tarihinde saat 03:21’de Ankara Tepe Prime’daki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat Bankası kartımla 30.000₺ çekmek isterken ATM paramı y...