to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci Mağduriyeti
13.08.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Ankara’daki Z2748043 numaralı ATM’den kartsız para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı hazneye yerleştirdim, ancak ATM parayı aldıktan sonra işlemi tamamlamadan kartı geri verdi ve para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde herhangi bir fiş veya referans numarası bulunmamaktadır.
Olayın ardından 9 gündür Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Yatırmak istediğim tutar tam olarak aklımda değil, ancak yaklaşık 12-13 bin tl civarındaydı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bankadan talebim, olayın detaylı şekilde incelenerek yatırdığım paranın en kısa sürede hesabıma aktarılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala çözüm bekliyorum bugün 12 gün oldu
Bugün 18. Gün hala çözüm bekliyorum
Benzer bir sorunu bende yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, laubali bir şekilde tarih veremem diyor. Kaç yıllık bankanın imajını yerle bir ediyorlar.