to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetine Erişim Sorunu
11.02.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Konya Cihanbeyli’deki Ziraat Bankası’nın eski ATM’sinden Denizbank kartımla kendi hesabıma 400 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ünite arızası” uyarısı çıktı, kartımı iade etti, fakat yatırdığım 400 TL ne hesabıma geçti ne de geri verdi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistem sürekli şube ile görüşmem gerektiğini söyleyen sesli yanıt verdi ve doğrudan destek alamadım. Şu anda 400 TL’m ATM'de kaldı ve hesabıma yansımadı.
Yatırmaya çalıştığım 400 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Denizbank’taki hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
