to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Sıkışması Nedeniyle 48.600 TL Hesaba Geçmedi
09.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:40 civarında Adapazarı Şubesi önündeki Z2239225 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 48.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra para sıkışması yaşandı ve işlem tamamlanmadı; buna rağmen tutar hesabıma geçmedi.
O anda herhangi bir işlem numarası üretilmedi, mobil uygulamada da bu işleme dair bir kayıt göremedim. Ardından bankaya başvurduğumda “Kayıt oluşturduk, bekleyin” denilerek süreçle ilgili net bir süre veya açıklama yapılmadı.
Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan paranın tespit edilip 48.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kredi ödemelerimi yapamadım ve sürekli aranıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
