to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kartsız Para Yatırma İşlemi Başarısız, 2000 TL Hesaba Geçmedi
05.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma Halkbank’a ait 16917082 numaralı ATM üzerinden kartsız işlem menüsünü kullanarak 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk para yatırma esnasında sorun yoktu; ancak tekrar para eklemek istediğim sırada ATM haznesinde bir sorun oluştu, cihaz uyarı verdi ve ekran kapanıp yeniden açıldı. Bu işlemden sonra yatırdığım 2.000 TL hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir dekont, SMS ya da işlem numarası da oluşmadı.
Aynı gün Ziraat Bankası aracılığıyla 4444ATM26076001 numaralı kayıt oluşturuldu ve tarafıma, konunun Halkbank tarafından ATM sayımı yapılarak inceleneceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Ziraat Bankası’ndan ne de Halkbank tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ATM’nin sayım ve kamera kayıtlarının incelenerek hesabıma geçmeyen 2.000 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
