to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 10.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Kredi Kartı Ödemesi Gecikti
18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:40 sularında Ziraat Bankası’na ait Giresun Merkez otogar kavşağındaki ATM’den hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, paranın en kısa sürede hesabıma yatırılacağını ancak bunun için net bir gün veremeyeceklerini söyledi. Aradan zamana rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bugün aynı zamanda kredi kartımın son ödeme günü olduğu için, yatırmak istediğim bu parayı kullanamıyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gecikme faizi ve sicil açısından endişe duymama neden oluyor.
ATM’nin yuttuğu 10.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve kredi kartı ödememle ilgili olarak bu mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
