Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 150 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor, İtirazlar Reddedildi

profile
31 Aralık 2025 15:54
196

27.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Kışla Caddesi’indeki, kodu z1976217 olan Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla hesabıma 150 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin onaylandığını gördüm; ancak tutar hesabıma hiç geçmedi.

Ziraat Mobil üzerinden işlem detayına baktığımda, bu işlem “tutar 0 TL, işlem şifre doğrulama” şeklinde görünüyor. Oysa ben ilgili ATM’ye fiilen 150 TL yatırdım ve o anda herhangi bir hata uyarısı almadım. Mobil bankacılık üzerinden üç kez itiraz oluşturdum, ancak her seferinde işlem “sorunsuz” bulunarak reddedildi.

Hem yatırdığım paranın hesabıma yansımaması hem de itirazlarıma rağmen konunun çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sözde sorun çözmek için sunulan bu itiraz kanalından da sonuç alamıyorsam, bu aracın neden var olduğunu sorguluyorum. ATM’de yaşanan bu hatanın detaylı olarak incelenerek yatırdığım 150 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

31 Aralık 2025 15:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emirhan
Emirhan
02 Ocak 16:23

İncelenmesi ne kadar sürecek 2 gün olmasına rağmen hiçbir dönüş almadım

Emirhan
Emirhan
04 Ocak 17:11

Neden kimse ilgilenmiyor?

Emirhan
Emirhan
04 Ocak 17:21

27.12.2025 tarihinde saat 17:10 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Kışla Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 150 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ekranda işlem onaylandı ve tamamlandı bilgisi çıktı ancak yatırdığım 150 TL hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı ya da para sıkışması gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen tutar hesabımda görünmüyor. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim. İlgili hesabıma ait IBAN numaram TR30 0001 0090 1077 7019 **** 01, kartımın son 4 hanesi ise 7054’tür. Söz konusu 150 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
19 Ağustos 2025 06:21
1.198

ATM Arızası Sonrası Kaybolan Para Ve Giderilmeyen Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 19:56
650

Ziraat Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Sırasında Paranın Yutulması Ve Hesaba Yansımaması

profile
30 Aralık 2025 23:14
145
ziraat-bankasi-atmsinde-para-yatirma-islemi-sirasinda-paranin-yutulmasi-ve-hesaba-yansimamasi-2.jpg
ziraat-bankasi-atmsinde-para-yatirma-islemi-sirasinda-paranin-yutulmasi-ve-hesaba-yansimamasi-1.jpg
1
Bera sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Param Hesaba Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Aralık 2025 14:17
339
ATM Arızası Nedeniyle Param Hesaba Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri