to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Bankalar Arası Yönlendirme Sorunu
08.12.2025 tarihinde saat 15:45 civarında Mevlana Çelebi Mehmet Caddesi üzerinde, Marmara Park yanında bulunan Halkbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla (son 4 hanesi 0171) hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 5.470 TL yatırdım, ardından kalan paramı da eklemek isterken ATM bir anda “yatırım arızası” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen yatırdığım 5.470 TL hesabıma geçmedi.
Önce Ziraat Bankası Esenyurt Cumhuriyet Şubesi’ne giderek durumu anlattım, onlar Halkbank’a yönlendirdi. Daha sonra Halkbank Esenyurt Cumhuriyet Şubesi’ne gittim, bu kez çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Halkbank çağrı merkezini aradığımda ise Ziraat Bankası çağrı merkezini aramam gerektiği ifade edildi. Ziraat çağrı merkeziyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve yatırdığım para hâlâ hesabıma yansımadı.
Halkbank ATM’sine yatırdığım 5.470 TL’nin bir an önce tespit edilerek Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
3 günde param iade edildi
