to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parayı Alıp Bıraktı: 1200 TL Hesaba Yansımıyor
15 Mayıs Cuma günü saat 19:40 civarında Mersin Yenişehir Üniversite Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 1200 TL yatırmak isterken, ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmediği halde ATM parayı iade etmedi.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen tutar hesabıma yansımadı. Süreçle ilgili net bir bilgiye de sahip değilim.
Paranın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını, işlemin akıbeti hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
