Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Yetersiz Destek

ID:34426940

Kaya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Yetersiz Destek

Kaya

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 22:17

504

Kaya'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

29.11.2025 tarihinde Bursa Orhangazi PTT önü, 129 numaralı Ziraat ATM’sinden hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ATM bir anda arıza verdi ve işlem sırasında hesabıma herhangi bir para geçmedi. Daha sonra yapılan inceleme sonrasında ise hesabıma sadece 39.200 TL yatırıldı, 800 TL eksik kaldı. İşleme dair SMS ile referans numarası da tarafıma ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradım ancak şubeye gitmem gerektiğine dair bir yönlendirme yapılmadı. Şu anda yatırdığım para ile ATM kayıtları ve hesabıma yansıyan tutar arasında fark bulunmaktadır.

Eksik olan 800 TL’nin, ATM arıza kaydı ve işlem kayıtları yeniden detaylı şekilde incelenerek tespit edilmesini ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kaya

02 Aralık 2025 22:34

Paramın en kısa sürede iadesini ivedi şeklinde talep ediyorum

Ziraat Bankası

05 Aralık 2025 12:12

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Kaya

05 Aralık 2025 12:23

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yutma Sonrası Eksik Tutarın Hala Hesaba Yatırılmaması

Sinem

Ziraat Bankası

22 Eylül 2025 15:50

443

16 Eylül 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Sakarya Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden vadesiz tl hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramın bir kısmını yuttu ve hesabıma yalnızca 6.000 TL geçti. 2.000 TL’lik eksik tutar hesabıma yatırılmadı. 4444ATM25301582 referans n...

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Param Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Aziz

Ziraat Bankası

29 Ekim 2025 17:39

737

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Eskişehir Orhangazi Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile kartsız olarak 29.800₺ yatırmak istedim. Ancak ATM arızalandı, paramı aldı ve işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi. Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 444...

ATM Arızası Nedeniyle Param Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Yatırdığım 7.800 TL Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Ziraat Bankası

26 Ekim 2025 03:34

565

25 Ekim Cumartesi günü saat 08:45 civarında Bursa Yıldırım Eşrefiler Caddesi üzerindeki z2232148 kodlu Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırmak istedim. Kartımı takıp para yatırma işlemini başlattım, hazneye 8.000 TL koydum. ATM sayım sırasında arıza uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle 19.800 TL Param Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 15:00

500

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Yatırdığım Paranın 5750 TL’si Eksik Çıktı Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Ziraat Bankası

08 Ekim 2025 00:29

954

4 Ekim Cumartesi günü saat 17.55 civarında Bursa Osmangazi Atıcılar Mahallesi Güler Sokak’taki 4444ATM25326542 referans numaralı Ziraat Bankası ATM’si...