to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi Ve 2.000 TL Hesaptan Çekildi Geri Ödeme Bekliyorum
24.04.2026 tarihinde saat 19.09’da Balıkesir Karesi ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla Ziraat hesabımdan 2.000 TL Nakit çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ne kartımı iade etti ne de parayı verdi, ancak hesabımdan 2.000 TL tutar çekilmiş olarak göründü.
Olayın hemen ardından hem kendi bankam olan Ziraat Bankası’na hem de VakıfBank tarafına ulaşıp gerekli tüm işlemleri başlattım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ “ATM’lerde sayım olacak, beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum. Bu süreçte yeterince mağdur oldum ve ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu işlemin ivedilikle incelenmesini ve ATM’nin vermediği 2.000 TL tutarın gecikmeden Ziraat hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
