Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM İşlem Dekontu Talebimde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

ID:34427371

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

ATM İşlem Dekontu Talebimde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Serhat

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 23:01

741

Ziraat Bankası ATM’sinden yaklaşık 1 ay önce 600 TL para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemin dekontuna, silah ruhsatı başvurum için emniyete teslim etmem gerektiğinden dolayı ihtiyaç duydum. Bunun üzerine önce Fatih Şubesi’ne, ardından Eyüp Şubesi’ne giderek dekont talebinde bulundum.

Şubeler arası yönlendirmelerle uğraştırıldıktan sonra, en sonunda bana dekontu veremeyeceklerini söyleyip hiçbir çözüm sunmadan konuyu kapatmaya çalıştılar. Dekontu alamadığım için işlemlerimin yapılabilmesi adına parayı tekrar yatırmak zorunda kaldım ve maddi ile zaman kaybı yaşadım.

Kendi kayıtları üzerinden işlemimin incelenmesini, mümkünse ilgili dekontun ya da resmi bir yazının tarafıma verilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

atm-islem-dekontu-talebimde-yasadigim-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 23:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Serhat

25 Aralık 2025 16:35

Hala iletişime geçilmedi çok ilgilisiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Dekont Sorunu Nedeniyle Pasaport Başvurumu Kaçırdım, Mağdur Oldum

Zehra

Ziraat Bankası

25 Haziran 2025 13:25

1.767

Ziraat bankası dekont iletmediği için ve ödeme sisteme yansımadığı için pasaport başvurusu yapamadım. Defter bedelini ödeyip dekont ile pasaport başvurusu yapmaya gitmem gerekiyordu ve vaktim azdı. İnternet bankacılığı ile ödeme yapmak 3-5 dakika sürdüğü için son ana bırakmıştım. Ödeme yaptığım ekra...

ziraat-bankasi-dekont-sorunu-nedeniyle-pasaport-basvurumu-kacirdim-magdur-oldum-3.jpg

ziraat-bankasi-dekont-sorunu-nedeniyle-pasaport-basvurumu-kacirdim-magdur-oldum-2.jpg

ziraat-bankasi-dekont-sorunu-nedeniyle-pasaport-basvurumu-kacirdim-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası / VakıfBank ATM Parama El Koydu ve Alamıyorum

Ebru

Ziraat Bankası

08 Ocak 2024 08:54

785

02.01.2023 tarihinde VakıfBank'ın ATM'sinden Ziraat kartımla 6,600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM dondu ve işleme devam edemedim. ATM tarafından kartıma ve parama el kondu. Bununla alakalı Ziraat ve VakıfBank'la da iletişime geçip, paranın aciliyeti olduğunu, ödemelerim olduğunu belirtsem de ...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

ATM Kartımı Yuttu, Paramı Vermedi: Mağduriyetim Giderilmiyor

İlayda

Ziraat Bankası

04 Ağustos 2025 11:07

1.160

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Halkalı Marmaray ışıklarındaki Ziraat Bankası ATM’si işlem sırasında hem kartımı yuttu hem de 600 TL paramı vermedi. O an hemen müşteri hizmetlerini aradım, bir temsilci başvuru oluşturduğunu ve paranın tarafıma yatırılacağını söyledi. Ancak gün...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM Arızası Sonrası Kaybolan Para Ve Otomatik Mesajlarla Çözümsüzlük

Onur

Ziraat Bankası

14 Haziran 2025 12:59

830

10 Haziran Salı günü Ziraat ATM'sini kullanarak 6.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM ünite arızası verip 2.000 TL'yi alıkoydu, geri kalan 4.000 TL'yi ise nakit olarak geri verdi. Alıkonulan tutar ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bilgileri verirken saat bilgisini de b...

Ziraat Bankası ATM Paramı Yuttu! Ve Geri Yatırmıyorlar.

Damla

Ziraat Bankası

22 Haziran 2024 20:04

1.085

Ziraat Bankası gümrük şubesine iki defa para yatırma girişiminde bulundum. İlk seferde saymadan yatırdığım paraların bir çoğunu ATM almadı ve aldıklarını hesabıma geçirmedi. İkinci defa giriş yapıp para yükledim bu sefer 1900₺ para yatırdım sayarak. Ekranda 1300₺ yatırılacağı söylendi ve geri kalan ...