Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kargo Ücreti İadesi Talebi

11 Mayıs 2026 tarihli 7015513 numaralı siparişim, kargo tarafından “teslim alınamadı, geri döndü” şeklinde göründüğü için tarafıma hiç ulaşmadan satıcıya geri iade edilmiş. Buna rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, siparişten kargo bedeli kesilerek iade işlemi yapılmış.

Bu siparişi oluştururken kargo ücretini zaten peşin olarak ödedim ve bu tutar faturamda da açıkça yer alıyor. Ancak ürün hiç elime geçmeden, sanki ben ürünü teslim alıp sonra iade etmişim gibi işlem yapılarak 275,03 TL kargo bedeli tarafıma iade edilmemiş.

Ulaşmayan ürün için benden tahsil edilen 275,03 TL kargo ücretinin, gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan ödemenin yapıldığı hesaba ivedilikle iadesini talep ediyorum.