to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası 9 Bin TL'yi Hesaba Yansıtmadı, Öğrenci Geri Ödeme Talep Ediyor
14.09.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartıma yaklaşık 9.000–9.600 TL civarında para yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Uçuş öncesi zaten stresli olduğum bir anda hem mağdur edildim hem de param ortada kaldı.
Olay anında hemen oradaki yetkililere ulaşarak durumu bildirdim, öğrenci olduğumu ve bu paranın benim için ne kadar önemli olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yapılmadı, tarafıma net bir dönüş de sağlanmadı.
Öğrenci bütçesiyle bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması kabul edilebilir bir durum değil. ATM’nin hatası sonucunda alınan tutarımın acilen tespit edilerek eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
