to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu 40.000 TL'lik Parama El Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
30.11.2025 tarihinde saat 21.50 civarında Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken, ATM yaklaşık 40.000 TL’me el koydu ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda hata uyarısı çıktı; ancak para ne iade edildi ne de hesabıma geçti.
Aynı gün Halkbank üzerinden talep oluşturdum. Her aradığımda sadece 'incelemede' cevabını alıyorum, bunun dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen 40.000 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu parayı alamadığım için kredi kartı ve kredili hesap ödemelerimi yapamadım, her gün faiz işliyor ve maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım, manevi olarak da yıprandım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paramın faiziyle birlikte acilen hesabıma iade edilmesini ve maddi manevi zararlarım için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet cevap geldi diğer bankadan talep gibi saçma sapan bir cevap verildi ben Halkbank üzerinden daha ilk günden talep oluşturdum parayı iade etmeyen süreci ağırdan alan Ziraat bankasıdır ben maddi manevi bunun peşini bırakmayacağım
