10.09.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Gaziantep Nizip Atatürk Bulvarı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaparken, ATM ünite arızası nedeniyle 43.200 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. İşlem sırasında fiş verilmedi, ekranda sadece “kayıt alındı” uyarısı çıktı. Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “Bekleyeceksiniz, ne zaman sayım yapılırsa o zaman alabilirsiniz” şeklinde yanıt verildi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlem Ziraat Bankası’ndaki TR65 0001 0002 5428 7282 8850 01 IBAN numaralı hesabıma bağlıdır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar hiçbir muhatap bulamadım, tarafıma açıklama yapılmadı.
43.200 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar