Botoks Etkisi Hemen Kayboldu, İlgisiz Hizmet Ve İade Talebi

23 Ocak tarihinde Bakırköy Liva Poliklinik’te alın ve göz çevresi bölgeme botoks işlemi yaptırdım. Normal şartlarda çok daha uzun süre kalıcı olması gereken bu işlemin etkisi, henüz ikinci ay dolmadan tamamen yok oldu. Eski müşterileri olduğum için indirimli olarak 3.750 TL ödememe rağmen, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle göremedim.

Durumu merkeze iletip detaylıca anlattığımda, çözüm odaklı bir yaklaşım görmek isterken tam tersi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. “G**** Hanım ilgilenecek” denmesine rağmen G**** Hanım hiçbir şekilde ilgilenmedi, hatta konuşma tarzı da sert ve kırıcıydı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kontrol randevusu ya da telafi niteliğinde bir işlem de önerilmedi.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti konusunda da büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurumun bu ciddiyetsiz ve ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 3.750 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.