to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Denizli Bayramyeri‑1 PTT ATM’sinde Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 8.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı hazneye yerleştirdikten sonra ATM sayma işlemine başladı, tam bu sırada cihaz arıza vererek kartımı iade etti. Ancak yatırmaya çalıştığım 8.400 TL’yi geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi.
İşlemin hemen ardından hem Ziraat Bankası çağrı merkezini hem de PTT çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ziraat Bankası tarafı kayıt açtıklarını, konuyla ilgileneceklerini ve yaklaşık 15 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi; ancak net bir gün belirtilmedi. PTT tarafı ise herhangi bir inceleme ya da çözüm süreci başlatmadan “Yapacak bir şey yok, Ziraat şubesine gidin” diyerek sorumluluğu tamamen bankaya yönlendirdi.
ATM arıza verdiği için o an herhangi bir işlem fişi alamadım; elimde yalnızca her iki kurumun çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmelerine ait kayıtlar bulunuyor. Ne PTT ne de Ziraat Bankası şu ana kadar somut bir çözüm üretmediği için mağdur durumdayım ve ciddi bir belirsizlik içinde bekletiliyorum.
PTT’ye ait ATM’de yaşanan bu teknik arızanın Ziraat Bankası ve PTT tarafından birlikte detaylı şekilde incelenmesini, 8.400 TL’lik tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili yapılan tüm işlemlerin tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde, saat 16.41 civarında Çanakkale Barbaros PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi iptal etti ve parayı ne hesabıma geçirdi ne de nakit olarak geri verdi. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
19.01.2026 tarihinde saat 15.25 civarında Muğla Fethiye’de bulunan Ziraat Bankası Tam ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, sonu 0583 ile biten kartımla 8.400 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “ünite arızası nedeniyle paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve işleme rağmen 8.400 TL hesab...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 20:15 civarında, PTT Çatalca Şubesi’nin kendi ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 4000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra sistem arızası verdi ve param alıkonuldu. Kartımı geri verdi ancak işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar