to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 30.000 TL İadesi Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 12.45–12.49 aralığında Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası bankamatiklerinden birinde işlem “ünite arızası” nedeniyle hesabıma yatırmak istediğim 30.000 TL’ye ATM tarafından el konuldu, para tarafıma ödenmedi.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, önce ATM sayımının yapılacağı, sonrasında SMS yoluyla tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak yüksek meblağdaki bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sürecin belirsizliği beni endişelendiriyor.
ATM sayımının bir an önce yapılarak el konulan paramı iade edilmesini ve sürecin SMS ile açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
