to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 200 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
3 Ocak 2026 günü saat 19:30 civarında Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden vadesiz hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem esnasında ATM “ünite arızası” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı, para haznede kaldı ve para hesabıma geçmedi. Herhangi bir makbuz veya kayıt verilmeden sadece kartım iade edildi.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ATM’nin para sayımı yapılana kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben yatırmaya çalıştığım 200 TL’nin sistem tarafından görülmesini ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Yatırdığım 200 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek vadesiz hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
